Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
Osobné údaje spracúvame najmä za účelom:
- vybavenia objednávky a plnenia zmluvy,
- vybavenia reklamácie a komunikácie so zákazníkom,
- plnenia účtovných a daňových povinností,
- zasielania marketingových správ, ak na to existuje právny základ.
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
pre e‑shop hotbin.sk
- Prevádzkovateľ
BINKOSH, s. r. o.
IČO: 56 223 978
DIČ: 2122244454
IČ DPH: SK2122244454
Sídlo: Zvončínska 114, 900 55 Lozorno
E-mail: info@hotbin.sk
Telefón: +421915828267
- Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od účelu spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:
- identifikačné údaje (meno, priezvisko, obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH),
- kontaktné údaje (e‑mail, telefón, adresa bydliska, sídla alebo dodania),
- údaje o objednávkach, platbách, reklamáciách a komunikácii,
- technické a prevádzkové údaje pri používaní webu a cookies, ak sa používajú.
- Účely a právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:
- vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy,
- vybavovanie reklamácií, odstúpení od zmluvy a zákazníckej komunikácie,
- plnenie účtovných, daňových, archivačných a iných zákonných povinností,
- ochrana právnych nárokov a oprávnených záujmov prevádzkovateľa,
- zasielanie marketingových správ, ak na to existuje súhlas alebo iný zákonný právny základ,
- hodnotenie spokojnosti zákazníkov, ak je to dovolené právnymi predpismi.
Právnym základom spracúvania môže byť plnenie zmluvy, plnenie zákonnej povinnosti, oprávnený záujem prevádzkovateľa alebo súhlas dotknutej osoby, podľa konkrétnej situácie.
- Komu môžu byť údaje sprístupnené
Osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä týmto príjemcom alebo kategóriám príjemcov:
- dopravcovia a doručovacie spoločnosti,
- poskytovatelia platobných služieb a banky,
- účtovní, daňoví a právni poradcovia,
- poskytovatelia hostingu, IT podpory a technických riešení e‑shopu,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis.
- Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania.
Údaje súvisiace s objednávkami, účtovníctvom a daňovými dokladmi uchovávame po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.
Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do zániku účelu spracúvania.
- Newsletter a marketing
Ak sa prihlásite na odber newslettera, budeme spracúvať najmä vašu e‑mailovú adresu na účel zasielania obchodných a marketingových informácií.
Súhlas s odberom newslettera môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu v e‑maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.
- Heureka / hodnotenie spokojnosti
Ak je e‑shop zapojený do programu hodnotenia spokojnosti zákazníkov, môžeme po nákupe spracúvať vašu e‑mailovú adresu a údaje o objednávke na účel zisťovania spokojnosti zákazníkov, ak to dovoľuje príslušný právny základ.
Proti takémuto spracúvaniu môžete namietať, ak je založené na oprávnenom záujme.
- Cookies a technické údaje
Webová stránka môže používať nevyhnutné cookies na zabezpečenie jej funkčnosti a ďalšie cookies len v súlade s vašimi voľbami a platnými právnymi predpismi.
Podrobnosti o používaní cookies je vhodné uviesť aj v samostatnej cookies lište alebo cookies politike.
- Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte najmä právo:
- požadovať prístup k svojim osobným údajom,
- požadovať opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- požadovať vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- požadovať obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu v prípadoch ustanovených právnymi predpismi,
- požadovať prenosnosť údajov, ak sa uplatní,
- odvolať súhlas so spracúvaním, ak je spracúvanie založené na súhlase,
- podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
- Bezpečnosť údajov
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické, organizačné a personálne opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.
- Záverečné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov sa môžu priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie bude zverejnené na e‑shope hotbin.sk.
Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 12.3.2026.